আইনি দলিল

Bajiok-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। Bajiok কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Bajiok আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Bajiok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কখন সংগ্রহ করি।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
গেমিং ডেটা গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড গেম খেলার সময়
কুকি ডেটা ব্রাউজিং অভ্যাস, পছন্দ, সেশন তথ্য ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়
আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
ধারা ০২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajiok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো আমরা আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার করি।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সাহায্য করতে।

মনে রাখুন: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান বা ইমেইলের Unsubscribe লিংক ব্যবহার করুন।

ধারা ০৩

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

Bajiok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই শেয়ারিং সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার উদ্দেশ্যে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ কী তথ্য শেয়ার হয় উদ্দেশ্য
পেমেন্ট প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket
মোবাইল নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ পেমেন্ট প্রসেস করতে
পরিচয় যাচাই সেবা নাম, জন্মতারিখ, আইডি নম্বর KYC যাচাইকরণ
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
প্রযুক্তি অংশীদার অ্যানোনিমাইজড ব্যবহার ডেটা পরিষেবা উন্নয়ন
  • সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আমরা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
  • আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
  • কোম্পানি বিক্রি বা একীভূত হলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে।
ধারা ০৪

তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bajiok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা সম্ভব।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিরাপত্তা অডিট: প্রতি ৬ মাসে একবার তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাতে বাধ্য।
ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Bajiok ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনাকে বারবার লগইন করা থেকে বাঁচায় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ বন্ধ করা যায়?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে না
পার্ফরম্যান্স কুকি সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ১ বছর হ্যাঁ
পছন্দ কুকি ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা ৬ মাস হ্যাঁ
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ২ বছর ঐচ্ছিক

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

Bajiok বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো দিচ্ছি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কপি নেওয়ার অধিকার আপনার আছে।
  • প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। জরুরি ক্ষেত্রে আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৭

শিশু সুরক্ষা নীতি

Bajiok একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Bajiok ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের [email protected]এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সকল তথ্য মুছে ফেলব।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে বয়সের ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
ধারা ০৮

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। Bajiok-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট[email protected]
সাপোর্ট সময়২৪/৭ — সপ্তাহের ৭ দিন
সাড়া দেওয়ার সময়সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষাবাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Bajiok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানুন।

256-bit SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সংযোগ ও লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যাচাই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারবেন।

তথ্য বিক্রি নেই

Bajiok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ৬ মাস অন্তর স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম অডিট করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। গোপনীয়তার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। দিনে বা রাতে যেকোনো সময় সাহায্য পাবেন।

এখনই শুরু করুন

নিরাপদে খেলুন, বেশি জিতুন

Bajiok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL ✓
এনক্রিপ্টেড
KYC ✓
যাচাইকৃত
২৪/৭
সাপোর্ট